物业服务连着千家万户、关乎民生福祉，是基层治理的关键末梢。今年以来，鹤壁市纪委监委立足监督职责，紧盯物业服务突出问题，压实行业监管责任，推动专项整治落地见效，以有力监督护航物业服务规范化提质升级。

该市纪委监委派驻市住建局纪检监察组坚持源头治理、系统施治，全程跟进监督物业行业治理顶层设计落地执行，督促市住建局牵头组建物业服务规范化管理工作专班，联合10个职能部门印发物业专项治理实施方案与配套工作指引，细化厘清部门权责划分、问题交办处置流程、办理时限要求、月度通报考核等硬性约束机制，层层压紧压实各级监管责任，构建权责清晰、联动高效、长效稳定的物业治理工作体系。

群众关切处就是监督发力点。山城区纪委监委聚焦群众反映强烈、投诉集中的物业服务痛点堵点，充分利用“组组”会商机制，健全闭环管理、月通报及投诉处理等机制，通过系统排查、分类处置、督促整改、完善机制等举措，推动物业领域突出问题治理走深走实，切实让群众看到变化、见到成效。

淇滨区纪委监委聚焦物业服务领域公共收益管理，紧盯资金使用廉政风险，通过“部门自查+纪检督查+制度完善”监督闭环，全面规范小区公共收益收支管理流程。同时，督促区物业服务指导中心强化监管，对全区302个住宅小区公共收益来源进行拉网式排查，形成管理台账，对照社区便民服务支出情况，核查账目混乱、收支脱节、管理缺位等问题，截至目前共查纠问题724个。

整治不是目的，长效常治才是根本。淇县纪委监委坚持“当下改”与“长久立”相结合，督促相关职能部门针对物业领域暴露出的普遍性问题，深入剖析根源，完善相关制度规范。同时，畅通群众监督渠道，推广“码上监督”等信息化技术，鼓励居民对物业服务及部门监管工作进行实时评价，构建起“群众点题、部门答题、纪委监考”的闭环监督体系，以制度之治推动物业服务行业健康有序发展。

下一步，该市纪委监委将坚持以群众满意度为标尺，把物业服务监督融入日常、做在经常，以实实在在的整改成效提升基层治理效能，让群众家门口的“烦心事”变成“暖心事”。（杜晓婧）

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