“以前办事需要到政务服务大厅，如今手机上‘一点’就能搞定，真是既省事又省心！”近日，鹤壁市淇滨区纪检监察干部走访区政务服务中心时，市民王某对新生儿出生手续线上申报办理赞不绝口。

淇滨区纪委监委紧盯群众反映强烈的卡点、堵点和制约政务服务的痛点、难点问题，深入开展专项监督，推动政务服务、行政审批提质增效，助力政务服务事项由“一堆事”变为“一件事”。

为助力办事流程优化，该区纪委监委督促区行政审批和政务信息管理局履行主体责任，通过组织业务牵头单位定期研判重点事项、监督调度“一件事”进展情况、每周通报办件量等方式，推动“高效办成一件事”清单落实落地。此外，实地走访企业，收集群众诉求，帮助疏通部门职责交叉、审批标准不统一等20余项堵点问题，助力政务服务从“碎片化办理”变为“集约化服务”。

在此基础上，该区纪委监委全力推动“高效办成一件事”改革向基层延伸。一方面，督促10个乡镇（街道）围绕政策解读、流程实操等重点内容，深入开展业务培训，帮助基层人员吃透政策要求、熟练掌握办理流程。另一方面，聚焦政策执行、政务服务效能等关键环节开展专项督查，着力发现“庸懒散拖绕”等不作为、乱作为、慢作为问题，通过下发整改通知单、约谈等方式，推动问题整改到位。

从“一堆事”变为“一件事”，绝非“减少几张纸”和“少走几步路”的问题，更是对部门数据壁垒、审批权限分散问题的系统性突破。针对企业反映的项目审批痛点，该区纪委监委及时跟进监督，推动区行政审批和政务信息管理局建立“并联审批”机制，并依托河南省投资项目联合审批系统，实现线上预审、电子证照共享和进度实时查询。

通过流程再造、数字赋能和精准服务，重点项目审批时间压缩超七成，越来越多的企业真切感受到了“淇滨速度”和“淇滨温度”。下一步，该区纪委监委将以强有力的监督持续助力政务服务优化提升，助推更多改革成果惠及民生。（尚翔）

上传|康文奇

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