“县纪委监委领导对我反映的问题这么重视，现场交办，我看到了事情解决的希望……”10月13日上午，在舞阳县纪委监委信访接待窗口，该县监委委员王红菊处理完群众反映的问题后，一名来访群众激动地说。

据了解，该县纪委监委建立领导班子接访日制度以来，由班子成员轮流在信访接待窗口接待来访群众，“零距离”倾听群众诉求，“面对面”找准问题症结，“实打实”解决群众信访举报问题。

该县纪委监委加强信访举报问题的督办落实，对属于纪检监察机关受理范围内的问题，接访领导亲自交办，现场督促落实；对不属于纪检监察业务范围的问题，积极引导群众向责任单位反映，并强化跟踪问效，助推问题快速有效解决。据统计，今年以来，该县纪委监委已开展领导接访31次，受理信访举报问题48起。

该县纪委监委还持续开展信访举报反馈满意度“回头看”工作，对案件办结后群众反馈不满意的信访举报问题进行梳理排查，由县纪委监委班子成员逐案认领，通过带案下访的方式，制定有效化解措施，做到查办问题在一线，化解矛盾在一线，工作落实在一线。

“群众举报的问题，最怕‘石沉大海’，通过领导班子成员轮流接访，搭建了纪检监察机关与人民群众的‘连心桥’。”该县纪委监委有关负责人表示，下一步，将利用全县纪检监察机关信访视频互连系统，及时处置群众来访，对信访苗头特别是重信重访、久访不决案件，逐一进行研究，积极协调有关部门妥善解决，做到“早介入、早调处、早化解”。(舞阳县纪委监委 闫岩 郝珍珍)