“你单位办理的袁某某信访件已超过办结时限一个月，根据‘三色’预警督办规定，现向你单位发出‘黄色’预警，请抓紧在规定时限内将案件办结。”近日，临颍县纪委监委对全县的信访件办理情况进行大起底，经梳理统计，向王岗镇纪委发出信访件“黄色”预警督办通知。

今年以来，临颍县纪委监委不断加大信访件督办催办力度，积极探索实施信访件时限管理，推行“红黄蓝”三色分类预警督办机制，对信访件办理进展情况以分类预警方式进行催办、督办，提升信访件办理质效，确保信访件处置高效率、高质量。

“三色”预警督办,即按照信访件不同种类，分类明确办结时限。从信访件转办起计算时间，县纪委监委信访室对未办结的信访件按照距离规定时间剩10日、1个月、3个月三类进行统计，并按时间节点分用“蓝、黄、红”三色标注，精细分类，精准预警督办。领到“蓝色”“黄色”“红色”预警的承办部门负责人，将由县纪委副书记、分管常委进行约谈提醒，无正当理由出现“红色”预警的，将由县纪委书记进行约谈提醒。

王岗镇纪委在收到“黄色”预警后，针对袁某某信访件办理进展缓慢问题积极查找原因，通过协调组织部门调取相关书面证据材料等措施加快办理进度。该县纪委监委信访室每月及时更新信访件管理“三色”预警台账，实行信访件办理情况双月通报，并通过经常性督办与集中督办、重点督办与专项督办相结合的方式，实现信访件逐件按时销号。

在“三色”预警督办的基础上，该县纪委监委建立健全信访件办理集体会商机制，采取“主管领导召集、信访部门牵头、集体会商研判”的方式，每月召开信访件分析研判会，集体会商研究加快信访件办理的工作举措，加大督办力度。同时，强化“室组地”协作，县纪委信访室、案管室会同监督检查室指导联系乡镇、派驻机构信访件处置，不断提升信访件办理质效。

“实施信访件‘三色’预警督办机制，严格过程监督与管理，让承办部门有压力，找原因、寻对策，让信访举报的处置更加高效规范。”临颍县纪委副书记、县监委副主任王宇介绍，今年以来，县纪委监委向3个乡镇（街道）纪（工）委超期未结的信访件发出“黄色”预警，均在预警后的当月办结，预警作用发挥明显，信访件办理质效不断提升。（临颍县纪委监委 褚朝阳）