“之前听说企业到检测中心‘脸难看、办事慢’，存在一些作风问题，这次咱们组以普通企业身份，实地咨询一下具体办理流程、相关要件和办理时限等内容，亲身体验体验作风‘好不好’……”近日，市纪委监委派驻第二十三纪检监察组到漯河市检验检测中心开展实地走访调研工作。

派驻纪检组一行不打招呼、不亮身份，先到综合业务大厅询问相关人员业务办理流程及要求，深度体验办事流程，近距离感受工作人员作风。亮明身份后在相关负责人陪同下到综合实验室、化工室、办公室通过查阅资料、现场询问的方式，详细了解了中心建设的基本情况、仪器设施使用情况、样品检测流程、队伍建设等情况。

针对监督检查中发现的食品包装产品质量检验工作存在业务制度不完善、办理流程不明晰等方面的问题，派驻纪检组向漯河市产品质量检验测试中心提出三点工作建议：一是加强人员管理，提高服务意识。对质量检验工作人员进行谈话提醒，帮助增强工作责任心，限期保质保量完成检验任务。二是加强内部管理，提高工作质量。进一步健全完善业务工作管理制度，严格执行首问责任制、一次性告知制等，做好群众办理业务精准引导，提高服务工作水平。三是优化营商环境，提高服务效能。加强窗口人员业务培训，简化群众办事程序，在业务受理大厅公示业务受理流程、检验时限及服务承诺等，方便办事群众。

“接下来，我们将对驻在单位直属单位和二级机构开展常态化监督检查，以‘抓作风转变’推动工作效率提升。同时，对涉及拖延审批、故意刁难、‘吃拿卡要’等损害群众利益的问题，将严肃追责问责并持续跟踪整改落实情况。”派驻第二十三纪检监察组负责人表示。（市纪委监委派驻第二十三纪检监察组）