今年以来，漯河市召陵区采取领导包案、月通报制、信访“零暂存”、强化预警等手段，从源头上有效解决基层涉纪信访问题，推动纪检监察信访举报工作再上新台阶。

召陵区实行领导包案制，由领导阅批信访件，梳理出一批重大、复杂、疑难的信访举报件，尤其是对“老大难”案件，通过深入调查研究，弄清问题症结，采取针对性、实效性强的措施快查快办，并及时向信访人反馈调查结果，做好信访人答复意见和心理疏导、政策解释工作。

该区还出台《信访件办结率月通报制度》，对第1个月信访件办结率排名末次的镇（街道）由区纪委分管副书记约谈其纪检监察干部，连续2个月排序末次的由区纪委书记约谈其纪委书记，连续3个月末次的由区委书记约谈其班子全体成员，并严厉追究相关责任人的责任。

在此基础上，实行信访“零暂存”制度，通过对近年来未办结的信访积信全面梳理、分类汇总，针对重点、难点问题逐一分析研判，提出办理方案，对办理信访积信实行定责任单位、定办信人员、定包案领导、定办结时限，实现问题线索“清仓见底”。

与此同时，召陵区明确信访受理中心、案管室等职能部室的具体职责和工作要求，在重大活动和敏感时期强化预警防范制度，积极应对突发事件，有效压实责任，传导压力。对工作不细致、不深入、不扎实并造成恶劣影响的，实行“一案双查”，严肃追责问责。（召陵区纪委监察委 王振奎）