“反映问题这么长时间了，只有这样的处理结果，才能真正让我心服口服。”近日，鲁山县纪委集体会商解决梁洼镇八里坪村群众反映该村干部贪污集体资金问题后，反映人刘志远满意地说。

为提高疑难复杂信访问题和案件的办理质量，增强信访案件办理的透明度，保障信访人的知情权，鲁山县纪委制定了《纪检监察疑难复杂信访问题及案件集体会商制度》。针对反映诉求合乎情理，但目前无法律、政策依据的；反映跨度时间长，主要证人死亡或者下落不明、证据无法固定、信访人凭主观臆断信访的；案件已调查结束，依法依纪做出了处理结论，但信访人仍以事实不清、处理不公为由缠访闹访的；案件调查中相关人员对案件定性、法律使用、纪法界定争议较大的等几种情形，由县纪委召集纪检监察室、审理室、涉案部门相关人员及信访人代表，邀请政府法制、公检法司等部门、律师等进行集体会商，通过现场解疑释惑，商定妥善的处理意见，最终实现信访人停访息诉。

截止目前，鲁山县通过集体会商机制已解决疑难复杂信访案件5起。（鲁山县纪委）