“网格员及时帮俺家解决了漏水问题，减少了俺家的损失，非常感谢他们。”近日，郸城县新城街道办和街道纪工委联合开展网格化治理满意度调查时，秀水社区的居民周娟笑着说道。

网格治理是完善社会治理体系的重要载体。今年以来，郸城县纪委监委积极发挥乡镇（街道）纪（工）委的“探头”作用，成立监督检查工作组，建立网格事项监督清单，深入各乡镇（街道），围绕民生服务、安全隐患等6大类42项重点内容，对社区网格化管理制度落实情况开展嵌入式监督。依托微信平台搭建线上“网格监督”模块，线上网格群实时收集居民诉求，线下联动议事解决问题，切实推进基层监督治理见行见效。

为提升监督质效，工作组不定期开展“四查四看”专项检查，查网格划分是否科学合理，看责任边界是否清晰；查问题台账是否动态更新，看处置流程是否规范；查群众回访是否落实到位，看满意度是否真实有效；查廉政风险是否排查到位，看防控措施是否健全。同时，督促各街道纪工委建立“三色预警”监督机制，对一般性问题亮黄灯督促整改，对超期未办事项亮红灯约谈问责，对系统性风险亮橙灯专项治理。

此外，该县纪委监委实行“双培训双考核”机制，既培训网格员业务能力，又培训纪检委员监督技能，同步开展网格员履职考核与纪检委员督导考核。通过“线上回访+实地抽检”方式开展满意度调查，对处置时效、服务态度等12项指标量化评分，评分结果纳入网格员季度考核，推动网格员更好履职尽责，不断提升群众满意度和获得感。

“下一步，我们将深化网格力量融合，强化网格员全科能力建设，推动服务精准投送、治理精细落地。”该县纪委监委相关负责人表示，通过建立“监督-整改-治理”转化机制，将群众满意度作为检验网格化治理成效的核心指标，着力推动基层监督从“有形覆盖”向“有效覆盖”转型升级。（南肃）