“这个平台非常便利，我之前反映的问题当天社区就安排人员妥善解决了……”3月18日，项城市“小微权力”监督一点通平台收到蔚蓝春天小区住户张锦亮发来一条“非常满意”的评价。

为充分发挥基层群众在小微权力运行监督中的作用，引导群众参与监督，该市纪委监委畅通群众监督渠道，印发《关于进一步强化基层“小微权力”清单推广应用的工作方案》，依托基层“小微权力”监督一点通平台建设，健全完善6大类41项“小微权力”监督事项清单，规范“小微权力”事项办理流程，保证群众的知情权、监督权。

先后组织召开工作推进会12次，及时汇总线上平台数据，综合分析研判线下督查发现问题，建立完善平台投诉线上收集分办、线下督导督办，线上反馈评价、线下回访评估的工作闭环。同时，聚焦群众反映的城乡低保、集体“三资”管理等突出问题，督促职能部门开展专项治理。截至目前，平台共受理投诉件56件，办结55件，办结率98.2%，反馈并解决问题121个。

“通过平台受理解决问题，既能解决群众诉求，又能通过全程监督确保问题办理质效。我们将持续以群众急难愁盼问题为切入点，进一步完善平台运行管理，充分发挥监督保障执行作用，不断提升基层治理效能，切实提高群众参与感、获得感、满意度。”该市纪委监委相关负责人表示。（金鑫）