“区纪委监委的‘码’上办真是实用高效，我们昨天反映的阶梯水费定价不合理、职能部门久拖不解决问题，今天就收到市水务公司的回复了。”周口市川汇区腾龙幼儿园负责人说。

周口市川汇区纪委监委全面落实省“万人助万企”优化营商环境部署要求，立足监督再监督职能定位，以提升监督质效为着力点，建设营商环境互联网监督工作平台，依托科技手段聚焦权力运行“末梢神经”，采取问题“码”上见，平台“码”上办举措，开展反向监督、下沉监督、全程监督，探索建立“两个责任同频共振、市场主体积极参与、线上线下贯通协同”的营商环境监督网络，实现对职能部门和工作人员的高效、精准监督，倒逼职能部门增强服务意识，提升服务水平，确保各项惠企、扶企政策落实到位。

该区纪委监委营商环境监督平台先后为企业和职能部门开设子平台端口157个，累计受理企业诉求36条，处置35条。利用数据预警和反向监督程序开展网上监督检查3次，累计监测异常预警信息20条，移送问题线索1条，督促整改问题7条。因企业诉求解决不到位、责任意识不强、作风不实，3个职能部门和1个办事处负责人被区纪委监委问责约谈，进一步传导压力，压实主体责任。

为确保企业诉求解决到位，该区纪委监委对接市纪委监委，构建市、区两级“室组地”跟踪监督机制，对职能部门在承诺期间无法办结的诉求事项，线下启动两级扁平化跟踪监督机制，对超出管辖范围的企业诉求事项，与市纪委监委调研法规室建立问题上报渠道，实行上下联动、信息互通、资源共享。工作开展以来，开展协作监督检查3次，对5家企业反映的8条诉求事项进行跟踪监督，下发工作预警和提醒短信19条，办结处置5条，确保企业诉求事项不搁置、不搁浅，件件有落实、事事有回音，赢得了企业和客商的好评。