今年以来，沈丘县纪委监委安排新进纪检监察干部到信访室轮流参与接访。前不久的一天，我怀着紧张、忐忑的心情走进信访大厅，坐在了接访席。

“愿天下无事，让我值班这一天安静度过。”我正在心中默念着。偏偏怕什么就来什么，一阵喧闹声打破了短暂的安宁。

“当官的不作为，欠账要不回。没法活了，我不活了！”伴随着哭天喊地的哀嚎，一位黑胖的农村中年妇女跌跌撞撞地冲进来，嚎啕不止。

第一次接访的我被这一阵势吓了一跳，一瞬间有点懵。

这时，一位老同志一边把这位女士扶到沙发上，一边说：“今天值班的是位新同志，估计还没有你家孩子岁数大。有什么问题你和她慢慢说，闹是不能解决问题的。”

一句话提醒了我，先安抚她的情绪，做一名倾听者，对信访人也是一种安慰。

原来，这位女士在十几年前借给一位烧窑老板二十万元钱，多次催要无果，后来起诉到法院，虽然胜诉了，但只执行到位三万元钱。在这期间，她多次要求法院查封窑厂，但都被法院拒绝了。就在几个月前，她发现这个老板的窑厂生产了一批砖头，便又打电话通知法院扣押，结果法院又没有派人去执行。

她心中有怨，认定法院执行局工作不得力、不作为，一直在反映这个问题。

二十万元钱可不是一个小数目，搁在谁身上都是愤意难平的。我是学法律的，知道执行难一直是整个法院系统亟待解决的难题。

我电话联系上了法院执行局的相关同志。原来，这个窑厂是欠款人和其他人合伙开的，执行确实有困难，并不存在法官执行不作为、慢作为等问题。

讲纪释法说理，我尝试打开信访人的心结，让沟通顺畅起来：“既然窑厂是和别人合伙开的，那么法院没有去查封窑厂就不是没有理由的了，你想想那个合伙人又没有欠你钱，如果法院按照你的意思把窑厂封了，合伙人的利益必然会受到影响，法院把窑厂封了，人家咋挣钱啊，窑厂又不能分割。至于砖头虽然可以分割，但是合伙人要是不同意，法院强行扣押，说不定那个合伙人也会像你一样去告他们呢。”

慢慢地，信访人不再对法官抱有那么大的偏见了，情绪逐渐稳定下来。

接着，我再次联系承办案件的法官、执行局相关人员来到信访室，他们能坐在一起正常沟通了，偏见与误解逐渐化解。

“明天，我把欠款人、合伙老板、镇党委及村委负责人召集在一块，借助多种力量，充分协商沟通，争取一次性解决欠款执行问题。”他们一边说，一边一起离开信访室。（龚艳群 李玉东）