今年以来，鹿邑县纪委坚持问题导向，夯实责任多措并举，突出重点攻坚克难，推动信访积案随有随清，切实减少矛盾积累上行。

以“沟通”为主线，规范信访举报件全过程沟通机制。强化实名检举控告受理告知、双向承诺、定期联系、办结反馈的全过程沟通，以见面沟通拉近距离，以持续沟通取得信任，以真情沟通打开心结，以有效沟通促进积案化解。

以“包案”为契机，实现领导干部带头包案常态化。对疑难复杂信访积案澄清底数，细化台账，明确包案领导、办结时限，确保责任到人落实到位，定期汇报进展情况，推动疑难复杂信访问题领导包案工作取得实效。

以“督办”为抓手，形成监督加压、同向发力的工作格局。对群众反映强烈的问题催办，对超期不动的问题督办，通过电话催办、下发工作提醒和工作预警等方式“点对点”夯实责任，开展会商研判、梳理剖析，疏通积案的难点堵点，打通化解攻坚的“最后一公里”。

截至目前，领导包案3批共69件次；下发工作提醒函86个，工作预警24个，化解信访积案47件次。（牛丽）