“真是太感谢咱们巡察组了，让我领到了2023年受灾玉米理赔金1万元。”近日，周口市淮阳区朱集乡于庄行政村村民于长凯向淮阳区委第四巡察组送来了“热情为人民服务真诚为群众解忧”锦旗，感激之情难以言表。

事情还要从一届区委第七轮巡察工作开始说起。6月里的一天，第四巡察组在白楼镇卫生院开展走访调研，发现就诊群众很多，便与群众聊了起来。

“我们是区委第四巡察组的，想知道咱们老百姓医疗报销有什么困难？村干部是否存在‘吃、拿、卡、要’现象？大家有什么难题都可以给我们反映，我们一定会尽力解决。”巡察组面对就医人群，真切地说。

“啥问题都管给你们反映吗？”“受灾理赔咱管不？我认为俺家的受灾玉米赔偿不合理。”顺着一声带有“不合理”问题的发音，区委第四巡察组与反映人于长凯细聊了起来。

经深入了解后得知，2023年于长凯在中原农业保险淮阳分公司给自己种的19亩玉米投了保险。由于玉米地地势低洼，当年7月份下暴雨的时候内涝严重，导致11亩玉米苗受灾严重，后来虽然全部作了补种，却也造成了不小的损失，但保险公司理赔却迟迟未到位。聊天期间，于长凯还给巡察组看了去年留存的受灾图片及视频。

“发现和解决群众反映的热点、难点问题是巡察工作的重点，也是切实为人民服务的头等大事。”获悉情况后，第四巡察组组长张保华立即与中原农业保险淮阳分公司沟通，协调推进解决问题。

原来，2023年暴雨灾情发生后，当事人于长凯未向该公司报险，且理赔查勘期间，于庄村协保员也未提交受灾理赔申请，才导致于长凯11亩受灾玉米未得到理赔。后经该公司业务人员向村协保员、村干部走访调查核实，确定11亩玉米理赔损失共计1万元。于长凯对理赔金额无异议，诉求的事项得到了妥善解决，才有了开头的一幕。（孙琪）