“大姨，您现在的生活怎么样？还有啥需要帮忙的地方吗？”“闺女啊，俺的日子过得很好。上次俺的那个事儿多亏你们巡察组的帮忙，俺的残疾人补贴、养老补贴才能恁快到手，及时解决了俺的后顾之忧……”

近日，周口市川汇区委巡察组工作人员周向永对办事处开展巡察“回头看”时，在金海路街道办事处前进社区和居民盖敬兰拉起了家常。盖敬兰老人用手摸了摸脸上激动的泪水，说：“俺这个人泪窝子浅，和你说个高兴事儿，泪就流出来啦。”

说起上次那个事，周向永说：“大姨，您太客气了，我其实只是做了自己该做的事。”

当时，周向永正在和前进社区的一群居民交谈，听到社区广播通知让残疾人在规定时间内用手机线上认证残疾证，她发现一位名叫盖敬兰的老人脸色突变，急得直掉泪。上前一问，原来是老人在手机操作认证上遇到难题。

周向永回到巡察组里，将这个问题反馈给组长，组长协调区残联进行现场办公，并和残联工作人员一道去全区残疾人家庭了解具体情况。工作人员在手机上输入数字和文字、上传身份证照片、进行人脸识别，快速帮助群众把残疾人补贴、养老补贴等事项办理成功。巡察组以实际行动把民生实事做实、做好，确保符合条件的残障人士都能及时享受到应有的政策保障与关怀，把党委政府的温暖和关怀及时送到群众的心坎上。

据悉，去年以来，该区困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴标准进一步提高，有效缓解了残疾人的生活压力。群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，累计为全区2216名残疾人新办、更换残疾人证，上门办证服务52次，惠及357名行动不便的残疾人。其中，通过上门服务和集中办证，为131名行动不便的残疾人提供残疾评定及换证服务，确保应换尽换、不漏一人。（高明富）