“以前查养老金得跑到乡里，现在村里就能查，真是方便多了！”日前，郸城县纪委监委工作人员开展回访调研时，丁村乡大王村村民王伟峰称赞道。

针对群众反映强烈的社保窗口排长龙、业务办理时间长、材料繁多、流程复杂等问题，2024年以来，郸城县纪委监委以群众需求为导向，从社保服务“小切口”入手，瞄准社保服务的痛点堵点难点，开展社保服务领域专项监督，着力解决群众急难愁盼问题。

该县纪委监委深化“室组地”联动监督机制，由驻县委组织部纪检监察组牵头，抽调全县22个乡镇（街道）的45名纪检监察干部，组成15个监督检查组，采取查阅资料、明察暗访、座谈走访等多种方式，深入一线了解群众诉求，掌握真实情况和第一手材料，督促相关职能部门落实好主体责任和监管责任。截至目前，发现并推动整改问题34个。

为确保社保服务更加便捷，该县纪委监委积极督促县人社部门制定《社会保险经办服务乡镇（街道）村（社区）全覆盖工作实施方案》，明确在全县各行政服务窗口配置一体机、配备村级社保操作员的具体措施，确保群众在家门口就能轻松办理社保业务。目前，全县各行政服务窗口已完成配置一体机，531名村级社保操作员已经到位，实现了社保经办服务的全覆盖，打通了服务群众的“最后一公里”。（张惠）