“房产证总算拿到手了！压在心头20多年的烦心事终于落地了。”日前，在扶沟县政务服务大厅，刚办完老旧小区不动产权证的李女士对前来督查的县纪委监委工作人员说道。

近年来，该县纪委监委聚焦群众反映强烈的不动产登记办证慢、多头跑、历史遗留问题化解难等突出问题，以靶向监督倒逼责任落实，持续深化“放管服”改革，全力破解不动产登记领域堵点难点，切实提升便民服务质效。

该县纪委监委依托12345政务服务热线、信访举报等渠道，精准梳理群众诉求，建立“问题收集—会商研判—跟踪督办—成效核验”全链条监督机制，压实行业主管部门主体责任。针对重复提交材料、流程烦琐等问题，督促推行“以码代图”无图化登记新模式，精简材料、压缩时限；推动住建交易系统与不动产登记系统数据共享、并联办理，彻底解决办事群众“多头跑、反复跑”问题。截至目前，群众反映问题办结率达100%。

聚焦便民服务再优化，该县纪委监委督促相关职能部门加大对“周易登”微信小程序宣传推广力度，有效破解时间与空间限制，大幅节约群众办事时间成本。通过体验式监督、明察暗访等方式，督促窗口设立综合咨询辅导区，提供政策解读、材料预审服务。建立历史遗留问题台账，清单化推进化解工作，高效解决多个老旧小区、公租房项目登记难题，惠及群众1200余户。

“下一步，我们将持续聚焦群众急难愁盼，以常态化精准监督倒逼履职尽责，不断擦亮便民利民政务服务品牌。”该县纪委监委有关负责人表示。（姜玉林 薛媛媛）