严冬将至，社旗大地朔风凛凛，寒意深深。在城区三杰盛世城小区，几名施工人员正在一丝不苟地裁剪防冻材料，为室外供水管道和水表箱裹上厚厚的“防寒服”。过往群众纷纷点赞：“提前给供水设施‘穿衣戴帽’，今年冬天再也不怕降温了！” 事情还要从一个多月前说起。 社旗县纪委监委在梳理近年来各类信访案件和“12345”政务服务热线信息、收集群众意见建议时了解到，每年隆冬时节，供水设施容易上冻，导致部分小区高层住宅无法正常用水。“天寒地冻，还得拎着桶下楼接水用，别提有多麻烦！”业主纷纷抱怨道。 民生无小事，枝叶总关情。该县纪委监委立即联系县房产中心相关负责同志，督促其第一时间与相关物业企业沟通对接，按照“早预防、早准备、早行动、早落实”的方针，提前部署防冻保暖专项工作，实时关注天气预报，利用小区业主微信群、留言板等多种渠道，广泛收集群众意见建议并予以及时反馈。同时，以“四不两直”方式下沉一线开展监督检查，进一步压紧压实责任，推动县房产中心修订完善防冻工作方案、应急抢险预案，指导物业企业对全县高层小区的保暖材料、水表箱设施防冻状况及潜在的易受冻区域进行排查，建立问题清单，逐项进行整改。截至目前，该县已累计安装变频伴温带2200余条，包扎保温棉1.6万余米，加装挡风门502扇，开展防冻保暖突发事件应急处置演练活动4次，有效保障了小区高层居民冬季用水。 今年以来，社旗县纪委监委紧盯群众急难愁盼问题，通过“室组地”联动协作监督，收集意见线索，强化工作监督，推动问题解决，实地回访群众，形成收集问题、反馈信息、及时响应、监督问效的工作闭环，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。 “下一步，我们将持续聚焦群众反映强烈的民生痛点难点问题，坚持‘小切口’发力，精准监督，靶向施治，让群众从一件件可感可及的具体事中感受正风肃纪反腐的成效。”社旗县纪委监委主要负责人表示。（刘斌 孟令帅）