“以前电动车充电不知道多少钱一度，现在充电的地方张贴得明明白白，水电费、物业费、小区公共收支都清清楚楚，真是多亏了纪委的监督！”谈起小区的变化，郸城县广商桃李春风社区的王女士满脸笑意。

近年来，郸城县纪委监委将物业服务履约不到位、侵占业主公共收益纳入专项整治内容，以强有力监督推动物业管理提质增效，让群众在“家门口”感受到实实在在的变化。

针对物业服务收费不透明、公共收益不公开、维修基金使用难、服务质量参差不齐等长期困扰居民生活的痛点、堵点，该县纪委监委坚持问题导向，“室组地”协同联动，联合住建、城管等部门开展嵌入式监督，通过现场察看、查阅台账、访谈座谈等方式对全县61个住宅小区进行全面排查，共发现问题117条，督促职能部门建立整治台账，实现问题精准定位、责任清晰到人，目前已解决113条。

为进一步畅通群众监督渠道，该县纪委监委在畅通“信、访、网、电”传统举报渠道的基础上，在小区张贴侵占业主公共收益举报公告牌，设置专门举报箱，推广使用基层小微权力“监督一点通”平台，方便群众随时随地反映物业问题。建立物业领域问题线索专门台账，优先处置、快速核查，及时回应群众关切。

整治不能一阵风，要让服务标准立起来、收益阳光化。该县纪委监委坚持查改治贯通，向住建部门制发纪检监察建议书，推动完善《物业服务履约监督管理办法》等制度3项，明确公共收益归属、管理、使用、公示全流程要求，扎紧制度笼子。创新推行物业企业“红黑榜”制度，将公共收益公示、履约质量等纳入评价体系，组织物业企业签订61份“物业小区公共收益如实上报承诺书”，对49家物业服务企业进行了综合考评，对排名靠后的6家企业进行约谈整改，并将结果向社会公布，有效提升物业服务质量。

“群众的痛点在哪里，监督就跟进到哪里。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续紧盯物业服务领域突出问题，加大监督执纪问责力度，不断巩固深化专项整治成果，推动物业服务更加规范、公共收益阳光透明、业主权益充分保障。（刘淑洁）