“没想到现在办理开发企业资质申报工作既简便又快捷，真是太好了。”近日，西华县润商置业有限公司企业负责人张某在体验了县政务服务中心住建局综合窗口“一件事一次办”的便捷服务后感慨道。

去年以来，西华县纪委监委紧紧围绕企业和群众办事的难点、痛点问题，精准监督、靶向施策，力促职能部门优化服务流程，推动实现群众和企业“零跑腿”或“一次办结”。

为确保“一件事一次办”政策真正落地，该县纪委监委成立专项督查组，采用明察暗访、实地检查等手段，全面监督“高效办成一件事”工作的实施情况。针对督查中发现的潜在影响政务服务质效的问题，督查组及时督促相关部门整改到位，并对相关问题线索进行全程跟踪督办，严查推诿扯皮、吃拿卡要等违纪违规行为，为“一件事一次办”提供强有力的监督保障。

此外，该县纪委监委还推动窗口单位通过“四减”（减环节、减时间、减材料、减跑动）以及探索“一窗受理”“容缺受理”等服务模式，降低准入门槛、拓展服务范围、提高服务质量，切实解决企业、群众办事的困扰和难题，推动政务服务环境不断优化。

“下一步，我们将加大督查力度，持续督促有关部门强化作风建设，提升工作效能，确保好事办实、实事办好，打通政务服务‘快通道’，不断增强人民群众的幸福感和满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。（陶宗海 华一博）