民生无小事，枝叶总关情。近年来，清河办事处纪工委坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼问题，紧盯疑难积案化解，充分发挥监督保障作用，用心用情用力推动历史遗留矛盾实质性化解，切实将工作成效转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。

据悉，该办事处辖区某村村民曾因个人诉求多次反映问题，时间跨度较长、化解难度较大。为切实回应群众合理诉求，该办事处纪工委主动靠前、全程督办，将该事项列为重点督办台账，全面梳理诉求脉络、核查问题事实，多次下沉村组实地走访、核实情况、倾听群众心声，耐心做好政策解读、情绪疏导、沟通协调工作。

同时，该办事处纪工委立足监督职能，督促相关科室、村级组织压实主体责任，逐项厘清矛盾症结，逐条落实化解举措，全力推动矛盾问题从“治标”向“治本”转变。经过持续攻坚、多方协同发力，近日，该村民对处置结果表示完全认可，相关事项得到实质性化解，实现了“事心双解、案结事了”。

下一步，清河办事处纪工委将持续聚焦民生领域突出问题，常态化开展矛盾积案排查化解，健全完善受理、督办、回访、销号全流程监督机制，以精准有力的基层监督护航民生福祉，不断提升基层治理效能和群众满意度。